知识普及：移动电商的去中心化

什么是去中心化，百科的解释为“随着主体对客体的相互作用的深入和认知机能的不断平衡、认知结构的不断完善，个体能从自我中心状态中解除出来。”所谓移动电商的去中心化，在笔者理解来即商家通过社会化传播的方式来自造流量，来分化平台对商家的控制。

去中心化并不是没有中心，而是在一个生态中建立更多的小中心。比如微信电商，由微信搭台，商家唱戏。在微信的生态里，微信不为任何商家提供流量倾斜，商家 们各自凭借自己的运营优势，通过朋友圈、QQ空间、二维码、公众号等方式来吸引用户参与，减少不必要的中间环节，消费者直接和商家产生联系。使每一位商家 成为一个分散的中心。

在去中心化的电商平台上，游戏规则会更加透明，单纯的依靠夸大造假、刷单引流很难取得消费者信任。任何一件靠“忽悠”用户的产品，在社会化媒体上，很快就 会被曝光，被揭穿。消费者更在意的是口碑和满意度。去中心化的电商平台会降低被平台“绑架”参与“双十一价格战”的热情，这种恶性循环不会一直持续下去， 大家公平竞争，自然生长。

与此同时，商家也会拥有自己的商户和数据。在中心化平台上，基本所有的数据都会沉淀到商家自身的平台。他们可以根据自己的实际情况来经营粉丝，和消费者进行一对一的沟通。去中心化电商依赖的更多的是产品和个人，而中心化电商对渠道的依赖性更强。

去中心化电商的难点和痛点

电商的去中心化，已经数见不鲜了，但很少听说做得特别成功的。它的最大的难点在于如何做到“人货统一”，最大的痛点在于如何确保有效的流量。

先说说去中心化电商的人货统一。中心化电商可以说是以产品为王的时代，尤其对于B2C这样的平台而言，更是如此。像在天猫、京东这样的大平台里，即便什么 都不做，一天下来也会有一些流量进入。去中心化电商平台基本靠商家们自己经营，不仅要注重产品质量，还要商品的销售者也要具备一定的营销技能。

买者和卖者的关系不再仅限于买完就结束，而变成了一种购物体验，一种隐性关系的结合。相当于当你买iPhone时，第一念头想到的可能不是手机而是乔布斯。去中心化电商它拉近了人与物之间的关系，赋予了买卖之间的情感。

在流量上，虽然去中心化撇开了电商对流量的过度依赖，但又不能完全脱离流量。有人才有生意，单纯靠社会化媒体和线下活动去引流，成本太高。在去中心化的平 台里，商家应该将重心放在转化率和复购率上，很多平台流量看似超高，实际都是无效流量，要么转化率超低，要么逛了半天也不下单。基于口碑和熟人推荐的垂直 平台，转化率不至于太低。如何通过外部或内部的传播媒介获取高质量的精准消费者是摆在去中心化电商平台目前一大难题。

虽然去中心化已经成为移动电商的未来趋势，但这是一个漫长甚至循环往复的过程。一旦用户的购物习惯、消费水平、生活理念彻底转变时，量变即会引起质变。